De chatbot voor wachtrij én gasten oproepsysteem
De digitale wachtrij met Covid-19 pre-checkgesprek* maakt van passanten direct gasten via WhatsApp.
Een betaalbaar en modern gasten-oproepsysteem.
De digitale wachtrij met Covid-19 pre-checkgesprek* maakt van passanten direct gasten via WhatsApp.
Een betaalbaar en modern gasten-oproepsysteem.
Maak deze zomer van passanten direct gasten met deze "contactloze" digitale wachtrij met Pre Covid Check*.
Je gast wordt via de chatbot ontvangen en weet waar zij aan toe is dankzij verwachtingsmanagement.
Je hebt alleen een telefoon met simkaart nodig. Vanaf € 100* eenmalige setup en € 1,00 per dag.
Nu de horeca weer open is zul je aan een aantal nieuwe eisen moeten voldoen. Zo wordt er van je verlangd dat je een Covid-19 pre-check / checkgesprek* doet via verplichte reserveringen.
Door gebruik te maken van je eigen WaitsApp Chatbot kun je passanten zelf een aantal vragen laten beantwoorden op hun eigen telefoon en zichzelf in de digitale wachtrij laten zetten.
De gast kan op (gepaste) afstand van medebezoekers wachten op een tafel en jij kan met 1 klik tafels toewijzen, gasten oproepen, alsmede je "Covid-19"-huisregels (handen wassen!) communiceren en bijvoorbeeld informatie over afhaal en/of bezorgservice delen.
Waits.App is ook een perfect alternatief oproepsysteem. Wanneer de bestelling klaar is ontvangt de gast een oproepbericht met afhaalinstructie.
Jij bent weer open. En je wilt je aan de regels houden.
Deze chatbot neemt veel werk uit handen, zoals het verplichte checkgesprek.
En wil je gasten oproepen als de bestelling klaar is? Dat kan ook.
Een (duur) buzzer/coaster systeem heb je dus niet nodig. Voordeel: Geen contactmoment!
Alleen gasten die voor het "vooronderzoek" (triage) slagen komen in de wachtrij.
Staat de bestelling klaar? Roep uw gasten op via de module "App de Gast".
De gast kan de aandacht van uw medewerkers vragen via de chatbot.
De wachtrijlengte en verwachte wachttijd wordt pro-actief geupdate.
De chatflow kan in meerdere talen worden aangeboden.
De chatflows & plaatjes kunnen aangepast worden naar jouw idee, passend bij je zaak.
De app verstuurt gegevens versleuteld. Het beheersysteem slaat ook niks op.
Verstuur naast teksten ook plaatjes, geluiden, locaties en bestanden. Bijvoorbeeld je menu.
Na de eenmalige setup en 1 maand heb je een opzegtermijn van 1 week.
Koppel je (nieuwe) WhatsApp telefoon en WaitsApp is klaar om je gasten te ontvangen!
Een passant loopt langs je zaak, leest over je "digitale wachtrij" en legt contact.
Hij doet een Pre-Check*Gesprek, vraagt aantallen en geeft info over de te verwachten wachttijd.
De beheerpagina rinkelt. Via deze eenvoudig te bedienen app, kun je zien wie er wachten.
Wanneer er een tafel beschikbaar is, voer je het nummer in en roep je de gast met 1 druk op.
Indien gewenst kunnen je gasten je ook oproepen via WhatsApp als ze aan tafel zitten. En vice versa.
Om je chatbot te starten heb je alleen een telefoon met WhatsApp en een nummer nodig.
Tip: Prepaid nummers kosten € 1 bij de HEMA.
Wij zetten je chatbot op en jij koppelt je telefoon zelf via het beheersysteem.
Voor dit bedrag coden we je chatflows, gekoppelde wachtlijst actie en hosten we een unieke webapplicatie die de motor achter je "digitale wachtlijst" is. Ook maken we een domein aan zodat je de "wachtlijst"-beheeromgeving makkelijk kunt benaderen.
De "digitale wachtlijst beheeromgeving" kun je beheren op dezelfde telefoon als je Whatsapp nummer, of op een aparte tablet / computer, die je bijvoorbeeld bij je kassa / ontvangstmeubel hebt. Hiermee zie je wie er op de wachtlijst staat en kun je gasten oproepen met 1 klik.
Het werk zit ook in het inrichten van de teksten specifiek voor jouw zaak. Zoals de Tone of voice, vragen, antwoorden en het koppelen van media -menu, plaatjes, "stickers"- aan de chatbot.
Aan de hand van een voorbeeld chatflow kun je die voor jouw zaak zelf opzetten.
Uiterlijk 1 werkdag later zal je chatbot actief zijn. Je krijgt dan ook je eigen waits.app/jouwnaam toegewezen!
Misschien heb je eigen ideeën? Bijvoorbeeld inhangen in je reserveringssysteem? Bestellingen afhandelen? Online betalen?
We denken graag mee.
Het kan snel gaan.
Wil je een demo van de Waits.App bot?
Bel even naar +31 6 8773 9233 of mail naar roeland@waits.app
* Over het Pre-check gesprek en Privacy
Om de privacy te waarborgen en de geldende richtlijnen rondom de AVG wetgeving te volgen, kan en mag de WaitsApp bot zelf niet de Gezondheidscheck vragenlijst die het RIVM heeft opgesteld afwerken.
Hiervoor heeft Waits.App een gratis & open-source door iedereen te gebruiken, no-track, no-trace, geen data-opslag, geen data-verwerking CheckGesprek tool ter beschikking gesteld. Deze wordt dan ook gelinkt door veel van onze huidige klanten.
Deze tool is voor iedereen gratis te downloaden of in te zetten door middel van de door ons gehostte versie te gebruiken.
Waits.App is a Celenation initiative.
Celenation is a dutch company registered under 27267413 at the Dutch Chamber of Commerce (KVK) in Amsterdam.
